SUPORTE
O Help-Desk One Focal Point da Rentech conta com uma equipe qualificada para identificar todo o tipo de problema, seja ele de hardware, software, telecomunicações, TEF e outros.
Pretende auxiliar o usuário na solução do problema, esclarecer dúvidas encaminhar e monitorar a correção de hardware e serviços de terceiros que interfiram no sistema como um todo em um só número de telefone.
A Rentech sabe que você pode ter um problema fora do horário de expediente e para isso, dispõe de atendimento 24 horas por dia durante os 7 dias da semana, nos 365 dias do ano.
Governança do cliente on-line
Alto nível de serviço
Alta disponibilidade
